记者网络“诈捐”,居然能提现!假资料也能发起筹款、未被核查真假,网络筹款还存在多 ...

 作者:东门噩     |      日期:2017-04-13 06:40:01
如果没有通过网络筹来3.5万余元善款,王凤雅一家可能会与多数眼癌患者家庭一样陷入困境然而,这次求助最终将整个家庭卷入疑似诈骗的舆论漩涡在事件背后,公众对网络筹款平台的监管责任提出质疑 近年来,不规范的网络筹款甚至诈捐时有发生,信息作假、善款未专款专用成为主要问题 记者尝试“诈捐”,竟然能提现 近日,记者以自己的身份实测 水滴筹、爱心筹、轻松筹 三大网络筹款平台,发现用虚假诊断证明及住院证明,就可以轻松通过三家平台的身份证明审核、医疗证明审核,对外发起筹款求助 为测试项目完成后能否提现,记者将项目链接转发给了几位同事,同事们分别进行了小额捐助此后,记者在三家平台上都能成功提现 5月30日,上述三家平台的客服人员均向记者表示,平台内部都设有审核部门,有专门的工作人员负责核查项目的真实性专家表示,平台有义务对个人求助信息进行相应审核,并对举报机制采取相应措施 乱象:网络筹款频遭诈捐质疑 2017年,河南太康3岁的王凤雅不幸患上一种名为“视网膜母细胞瘤”的癌症她的母亲由于被质疑诈捐,一家人深陷舆论争议中 王凤雅与母亲的合照 王凤雅之死的真相基本浮出水面后,围绕这一问题的讨论却还在继续不少网友质疑,在这一事件中,负有直接监督职责的是平台 近年来,随着移动互联网的普及,成本低、传播快、效率高的网上筹款越来越多地进入公众视野,不规范的网络筹款、甚至诈捐行为屡屡刺激公众敏感的神经—— 1、网络筹款不规范 此前,媒体曾曝光筹款目标金额超过所需医疗费用的事件,一名乳腺癌患者的亲属称为母亲花光积蓄,后续治疗每月需五六万元,因此在轻松筹上发起目标30万元的筹款筹得近2万元善款后,经医院证实,该亲属陈述的病情与事实不符,除去医保报销费用,他们需要自费的医药费仅6800元,且主治医生预测全部费用仅在5万元左右遭到网友质疑后,该项目发起人后将众筹金额改为5万元 2、善款未专款专用 有媒体曾报道,女婴洛洛重症住院,家人称无力承担医药费,在轻松筹平台发动筹款,筹到10万元善款,在洛洛不幸去世后一个月,她的父母在朋友圈却晒出了旅游、吃喝的图片,网友质疑善款挪为他用,称“受到了欺骗” 那么在争议背后 通过网络筹款平台发起个人求助项目 平台是否会对相关信息进行审核 筹得善款是否有人监管 记者用虚假诊断筹到30万 3月2日,记者通过“广州病历单病假单”QQ群?联系到群主红某,红某表示可以根据需求制作并提供假病历、诊断证明及入院证明等 记者以患者身份,从红某处购买到了?2015年3月2日就诊的虚假疾病诊断证明书?和?2017年9月10日入院的虚假住院证明,病情诊断均为?“重型再生障碍性贫血”,两份证明上都加盖了广州地区一家三甲医院的印章 虚假住院证明 虚假病情诊断证明书 以“重型再生障碍性贫血患者求助!”为标题,记者3月7日在水滴筹、轻松筹、爱心筹三家平台上发起筹款30万元和40万元不等的个人求助项目在填写完目标金额、筹款标题、求助说明之后,平台显示已成功发起筹款 接下来,不需要补齐资料,三家平台的链接均可转发,进入项目链接也可以进行捐助但必须完成相关信息认证后,才能申请提现 三家平台的相关信息认证,都需要申请者提供?患者身份认证、医疗诊断证明、收款方身份认证患者身份认证均包括?真实姓名、身份证号、手持身份证照片 医疗诊断证明三大平台要求略有不同: 水滴筹 需要提供有医院公章的诊断证明、入院病案首页、出院小结、病情说明书这四个当中的任一种; 爱心筹 需要在医疗诊断证明、住院病案首页、出院小结这三个当中提供任一种; 轻松筹 则在诊断证明、收费票据、病历、检查报告、出入院证明这五类中提供至少两种 三家平台上的增信补充部分均为选填,即患者家庭房屋及家庭车辆财产状况等信息可以不填 按照要求,记者以自己的身份上传了姓名、身份证号及手持身份证照片,三家平台都显示身份证明审核通过了 记者将从网络卖家处购买的虚假住院证明及虚假疾病诊断书,按三家平台的要求上传医疗诊断证明,均通过平台审核,页面显示诊断证明已审核,诊断医院均为前述广州地区某三甲医院 爱心筹平台身份证明、诊断证明、收款方审核通过 轻松筹平台身份证明、诊断证明、收款方审核通过 在记者发起筹款之后,三大平台跟进: 爱心筹?平台的工作人员致电记者,询问求助项目的相关情况,包括病情、住院情况、父母工作情况、家庭经济状况等问题,并称求助页面添加个人生活照可增加可信度、扩大传播; 水滴筹?平台于3月7日发来4条系统短信称,筹款效果不佳请尽快转发,并附上客服电话及微信以提供帮助; 轻松筹?平台则于3月9日发来短信,提供了求助项目中诊断医院的轻松筹爱心志愿者的联系方式,称有问题可与之联系 记者从三家平台提现,无需提供善款去向 在调查过程中,记者以自己的身份及银行卡作为收款方,通过了水滴筹、轻松筹、爱心筹三家平台在收款人信息方面的审核为测试项目完成后能否成功提现,记者将项目链接转发给几位同事,同事分别在三家平台上进行了小额捐助 三家平台都默认项目筹款时间为30天,如果筹款过程中急需用钱,可选择提前结束项目,进入提现环节申请提现时,三家平台均要求填写资金用途,审核通过后将在1个工作日内打款记者分别于4月10日、4月11日、5月28日 申请提现,并均在当日及次日提现成功 爱心筹平台提现成功 轻松筹平台提现成功 提现成功后至5月30日,记者并未提供善款流向的明细凭据,三家平台的工作人员也并未致电联系 提现成功后,能否原路退还善款以轻松筹平台为例,记者5月30日联系其客服要求原路退还同事的“善款”,客服人员表示“已经打款成功,平台不支持” 记者查看了多个筹款求助后发现,虽然网友可以实名证实求助信息的真实性,也可以对求助信息进行举报,但上述平台都没有要求发起人必须公开善款流向的反馈信息 网络筹款平台降低慈善门槛 但真实性如何确认 平台称 “有专人负责审核筹款项目” 5月30日下午,记者向水滴筹、爱心筹、轻松筹三个平台的客服人员了解情况,对方称平台内部均设有审核部门,有专门的工作人员负责核查项目真实性轻松筹平台客服人员告诉记者: 初审是审核诊断证明、病历等医疗证明,复审是审核收款人信息 如何判断患者目标金额是否夸大 轻松筹平台客服称: 让患者咨询主治医生进行评估,由此制定目标金额,如果审核人员认为患者所患的病,不需要这么多金额,审核人员会帮他进行修改 爱心筹平台客服表示: 我们会和医院沟通联系每一位发起人在项目中提交的医疗证明和制定的目标金额,平台方有专人与患者医院沟通 水滴筹平台客服称: 如果有必要的话,会和患者医院联系 对于提现后的善款去向 三家平台均未要求发起人公示票据明细 患者可选填 怎样保障善款专款专用 轻松筹平台客服表示: 提现之后会有提交公示管理,如果没有公示,将有工作人员进行提醒 水滴筹平台客服称: 在提现之前有一个承诺,善款必须用于患者,目前已经开启了相关通道,提现之后过一段时间需要发布动态,说明钱用在什么地方,患者目前情况如何 爱心筹平台客服称: 这个需要所有人帮助一起质疑的,不可能平台所有东西都要我们监督 专家建议平台完善审核、举报机制 公益筹款人联盟项目组负责人叶盈表示,个人有选择求助平台的权利,对于现有的网络筹款平台而言,有义务对个人求助信息进行审核,并对举报采取相应措施 北京市炜衡律师事务所律师周浩表示,只有平台方明知求助者发布虚假信息骗捐,仍然允许该求助信息被传播的情况下,才会承担相应法律责任目前针对个人求助,只能依据《合同法》及社会公德进行调整关于求助者、捐赠者、捐款去向等问题,尚未有相关法律规定,从而在网络筹款平台上的个人求助项目在过程、效果上缺乏规范 为规范网络筹款,民政部于2017年7月30日公布《慈善组织互联网公开募捐信息平台基本技术规范》《慈善组织互联网公开募捐信息平台基本管理规范》两项推荐性行业标准其中,《慈善组织互联网公开募捐信息平台基本管理规范》规定: 第一,平台应明确告知互联网公开募捐信息平台用户及社会公众,个人求助、网络互助不属于慈善募捐,真实性由信息提供方负责; 第二,平台应在公开募捐活动展示页面提供举报功能,并在接到举报后5个工作日内通过电话、邮件或短信等方式对举报人进行反馈,并与相关方面沟通若举报属实,